ابتدا مطمئن شوید که شماره بیمه نامه را صحیح وارد کرده اید و کد ملی هم مربوط به بیمه شده باشد و نه بیمه گذار،اگر همه موارد را درست وارد کرده اید و باز هم اطلاعات نمایش داده نمی شود احتمالا کمتر از یک ماه از صدور بیمه نامه شما گذشته و شما در ماه آینده این دسترسی را خواهید داشت.